Surf Camp Morocco est une marketplace de réservation de surf camps, maisons de surf, cours et séjours guidés au Maroc. Chaque expérience référencée ici est exploitée par une entreprise locale indépendante. Nous n'en exploitons aucune.
Ce que fait réellement la plateforme
Trois choses : elle vérifie que les entreprises référencées ici sont réelles et joignables, elle rassemble leurs annonces au même endroit pour permettre une comparaison honnête, et elle encaisse l'acompte qui confirme une réservation. Tout ce qui se passe sur le terrain — les cours, les lits, les repas, la conduite — appartient au prestataire, et la responsabilité aussi.
Votre contrat pour le séjour lui-même vous lie à l'exploitant, pas à cette marketplace. Ce n'est pas une clause enfouie dans les conditions ; c'est la forme même de tout le dispositif. Les annonces indiquent que l'exploitant a été vérifié plutôt que de le nommer, et vous recevez son nom, son adresse et ses coordonnées dès la confirmation de votre réservation — avant de partir, et avant de lui verser quoi que ce soit.
Comment les prestataires sont vérifiés
Une entreprise ne peut rien publier simplement en s'inscrivant. Elle candidate, fournit sa dénomination légale, son adresse, ses coordonnées et les certifications et assurances qu'elle détient, et une personne examine le dossier. Ce n'est qu'une fois marquée comme vérifiée qu'une seule annonce peut être mise en ligne.
La vérification n'est pas définitive. Un prestataire qui cesse de satisfaire aux critères est suspendu, et la suspension retire ses annonces de la recherche et de toutes les pages de destination immédiatement, et non à la fin d'une période de facturation.
Comment circule l'argent
Vous payez en ligne un acompte de 15 % au moment de réserver. Cet acompte constitue la commission de la plateforme. Les 85 % restants sont versés directement au prestataire à votre arrivée.
C'est délibéré, et cela a une conséquence qu'il vaut mieux énoncer clairement : la plateforme ne détient jamais d'argent appartenant à un prestataire, il n'y a donc ni séquestre ni versement à attendre. Cela signifie aussi que la plateforme ne peut rembourser que la part qu'elle détient réellement. Le solde relève de vous et du prestataire, selon la politique d'annulation affichée sur son annonce.
Le prix affiché sur une annonce est le prix total. La commission y est déjà incluse — aucun frais de réservation distinct n'est ajouté au paiement.
Avis
Un avis ne peut être rédigé que pour une réservation faite via ce site et marquée comme terminée par le prestataire. Personne ne peut commenter un séjour qui n'a pas eu lieu, et personne ne peut acheter une note ici.
La contrepartie, c'est que les nouvelles annonces n'affichent aucune note plutôt qu'un score flatteur de complaisance. Une annonce sans avis est exactement cela, et elle est présentée comme telle.
Où se situent nos intérêts
La plateforme perçoit une commission sur les réservations : elle gagne donc davantage quand vous réservez que quand vous ne réservez pas. Les guides, les pages de spots et les pages de destination sont écrits par la plateforme et non par les prestataires, et ils ne sont pas à vendre — un prestataire ne peut pas payer pour y être recommandé, pour mieux se classer dans la recherche, ou pour qu'une page de spot décrive sa ville plus chaleureusement.
Autre divulgation : l'entreprise qui a fondé cette marketplace y est aussi référencée comme prestataire. Ses annonces portent son propre nom comme celles de tout le monde et sont soumises à la même vérification, à la même commission et aux mêmes règles d'avis. Notre politique éditoriale explique comment le côté éditorial est tenu séparé du côté commercial.
Pour les entreprises
Si vous gérez un surf camp, une maison de surf, une école de surf ou une activité nautique au Maroc, vous pouvez candidater pour être référencé ici. Il n'y a ni frais de référencement ni abonnement : la marketplace ne gagne que lorsque vous prenez une réservation, et le client vous verse le solde directement.