Términos y condiciones
Última actualización: septiembre 2026. Esto es una plantilla y no asesoramiento jurídico: hazla revisar localmente antes de publicarla.
Qué es esta plataforma
Surf Camp Morocco es un marketplace de reservas. Cada experiencia listada aquí la gestiona un negocio local independiente. Nosotros no operamos ninguna de ellas.
Tu contrato por la estancia en sí es con ese proveedor, no con este marketplace. El proveedor es responsable de prestar la experiencia y de los estándares aplicados sobre el terreno. Recibes su nombre y datos de contacto en cuanto se confirma tu reserva.
Reserva y depósito
Pagas online un depósito del 15 % para confirmar una reserva. Ese depósito es la comisión de la plataforma. El 85 % restante se paga directamente al proveedor a la llegada.
El precio que aparece en un anuncio es el precio total. La comisión ya va incluida y no se añade ninguna tarifa de reserva aparte en el pago. Una reserva queda confirmada cuando recibes la confirmación por escrito, no cuando se envía el pago.
Cancelación y reembolsos
Cada anuncio muestra su propia ventana de cancelación gratuita. Si cancelas dentro de esa ventana, el depósito se reembolsa; si cancelas fuera, no. Puedes consultar o cancelar una reserva en cualquier momento desde la página de gestión de reservas.
La plataforma solo puede reembolsar la parte que realmente retiene, que es el depósito. El resto es entre tú y el proveedor, según la política de cancelación que figura en su anuncio. Si el proveedor te cancela, el depósito se reembolsa íntegramente.
Qué está incluido
Cada anuncio indica lo que incluye y lo que no. Los vuelos, los traslados al aeropuerto, el seguro de viaje y las actividades opcionales no están incluidos salvo que el anuncio lo diga.
El surf y el riesgo
El surf conlleva riesgos inherentes. Los huéspedes deben declarar por adelantado sus condiciones médicas y su capacidad de nado, seguir las indicaciones del instructor y aceptar que las sesiones puedan trasladarse, acortarse o cancelarse por seguridad. Esas decisiones las toma el proveedor.
Condiciones y cambios
Los spots cambian a diario con el swell, el viento y la marea, y los itinerarios de interior pueden ajustarse por meteorología, estado de las carreteras o seguridad. Se espera que los proveedores ofrezcan una experiencia equivalente cuando cambie un plan.
Seguro
El seguro de viaje es responsabilidad del huésped y debe cubrir el surf. Revisa las exclusiones de deportes de aventura y, para los viajes al interior, la repatriación médica.
Reseñas
Una reseña solo puede escribirse sobre una reserva hecha a través de este sitio que el proveedor haya marcado como completada. Las reseñas que no traten sobre la experiencia prestada pueden eliminarse; no se elimina ninguna por ser desfavorable.
Para proveedores
Listarse exige verificación, disponibilidad y precios exactos y respetar las reservas realizadas a través del sitio. La verificación no es permanente: un proveedor que deja de cumplir el estándar queda suspendido, y la suspensión retira sus anuncios de la búsqueda de inmediato.
Comportamiento
Un proveedor puede dar por terminada una estancia sin reembolso cuando un comportamiento ponga en peligro o altere gravemente a otros huéspedes o al personal.
Contacto
Surf Camp Morocco — [email protected]