Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: settembre 2026. Questo è un modello e non una consulenza legale: fallo esaminare localmente prima di pubblicarlo.
Che cos’è questa piattaforma
Surf Camp Morocco è un marketplace di prenotazioni. Ogni esperienza qui elencata è gestita da un’attività locale indipendente. Noi non ne gestiamo nessuna.
Il tuo contratto per il soggiorno è con quell’operatore, non con questo marketplace. L’operatore è responsabile dell’erogazione dell’esperienza e degli standard applicati sul posto. Ricevi il suo nome e i suoi contatti non appena la prenotazione è confermata.
Prenotazione e caparra
Paghi online una caparra del 15% per confermare una prenotazione. Quella caparra è la commissione della piattaforma. Il restante 85% si paga direttamente all’operatore all’arrivo.
Il prezzo indicato in un annuncio è il prezzo totale. La commissione è già inclusa e al pagamento non viene aggiunta alcuna commissione di prenotazione separata. Una prenotazione è confermata quando ricevi la conferma scritta, non quando invii il pagamento.
Cancellazione e rimborsi
Ogni annuncio mostra la propria finestra di cancellazione gratuita. Se cancelli entro quella finestra la caparra viene rimborsata; se cancelli oltre, no. Puoi consultare o cancellare una prenotazione in qualsiasi momento dalla pagina di gestione della prenotazione.
La piattaforma può rimborsare solo la parte che effettivamente trattiene, cioè la caparra. Il saldo riguarda te e l’operatore, secondo la politica di cancellazione indicata nel suo annuncio. Se è l’operatore ad annullare, la caparra viene rimborsata per intero.
Che cosa è incluso
Ogni annuncio indica inclusioni ed esclusioni. Voli, transfer aeroportuali, assicurazione di viaggio e attività opzionali non sono inclusi salvo diversa indicazione dell’annuncio.
Surf e rischio
Il surf comporta rischi intrinseci. Gli ospiti devono dichiarare in anticipo condizioni mediche e capacità natatorie, seguire le indicazioni dell’istruttore e accettare che le sessioni possano essere spostate, accorciate o annullate per sicurezza. Sono decisioni che spettano all’operatore.
Condizioni e modifiche
Gli spot cambiano ogni giorno con mareggiata, vento e marea, e gli itinerari nell’entroterra possono essere adattati per meteo, condizioni stradali o sicurezza. Agli operatori si chiede di offrire un’esperienza equivalente quando un programma cambia.
Assicurazione
L’assicurazione di viaggio è responsabilità dell’ospite e deve coprire il surf. Verifica le esclusioni per gli sport d’avventura e, per le tappe nell’entroterra, il rimpatrio sanitario.
Recensioni
Una recensione può essere scritta solo per una prenotazione effettuata tramite questo sito e contrassegnata come completata dall’operatore. Le recensioni che non riguardano l’esperienza erogata possono essere rimosse; nessuna viene rimossa perché sfavorevole.
Per gli operatori
Essere elencati richiede verifica, disponibilità e prezzi accurati e il rispetto delle prenotazioni ricevute tramite il sito. La verifica non è permanente: un operatore che smette di soddisfare lo standard viene sospeso, e la sospensione rimuove immediatamente i suoi annunci dalla ricerca.
Comportamento
Un operatore può interrompere un soggiorno senza rimborso quando un comportamento mette in pericolo o disturba gravemente altri ospiti o il personale.
Contatti
Surf Camp Morocco — [email protected]